Data Center Responsable Exploitation (Paris)

Êtes-vous un Responsable des Opérations expérimenté doté d’excellentes capacités de leadership et de résolution de problèmes ?

Salute est un leader mondial dans la prestation de services pour les centres de données – solidement implanté aux États-Unis et avec une clientèle en pleine expansion à travers l’Europe et au-delà.

C’est un moment passionnant pour rejoindre notre équipe alors que nous intensifions nos opérations dans de nouveaux pays et entamons des projets nouveaux et stimulants. En raison de cette croissance, nous recherchons un Responsable des Opérations de Centre de Données à recruter et à développer.

Présentation du poste :
Le Responsable des Opérations de Centre de Données est chargé de gérer l’infrastructure du Centre de Données, de diriger une équipe de techniciens qualifiés et de garantir les plus hauts niveaux de performance et de disponibilité opérationnelle.
Ce rôle est axé sur la continuité du service en gérant et en mettant en œuvre des ressources 24h/24 et 7j/7, des plannings de maintenance, la résolution des pannes et les meilleures pratiques du secteur.

Responsabilités principales :

• Superviser les opérations quotidiennes et la performance du Centre de Données.
• Favoriser et intégrer une culture de travail sécurisée dans tous les scénarios opérationnels.
• Promouvoir une culture de partenariat avec le client – en éliminant les obstacles et en assurant une communication claire et une cohésion.
• Garantir la fiabilité et la disponibilité des services et infrastructures du Centre de Données.
• Gérer les risques, incidents et non-conformités, y compris les rapports, les analyses des causes profondes et la mise en œuvre des plans d’action.
• Démontrer et inculquer un état d’esprit critique à toutes les équipes opérationnelles.
• Intégrer et mesurer la conformité avec les processus critiques tels que la gestion des changements et des incidents.
• Assurer le leadership de l’équipe du Centre de Données, y compris le recrutement, la formation et l’évaluation des performances.
• Gérer la charge de travail sur tous les quarts et les ressources, garantissant un accomplissement équilibré et réussi des activités.
• Encourager une culture de sécurité, de conformité et de transparence dans toutes les activités du Centre de Données.
• Être responsable de la gestion et de l’entretien des actifs du Centre de Données.
• Préparer et fournir des rapports complets sur les indicateurs clés de performance (KPI), les SLA et les opérations du Centre de Données, y compris les métriques de performance, les analyses des incidents, les activités de maintenance et l’avancement des projets.
• Gérer les aspects budgétaires des opérations du site, y compris le contrôle des coûts et l’approvisionnement en équipements.
• Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures opérationnelles pour la gestion et la conformité des Centres de Données.
• Réaliser ou superviser les audits périodiques des procédures MOP, SOP et EOP pour garantir leur qualité, précision et conformité avec les normes de sécurité de l’entreprise et les meilleures pratiques du secteur.
• Collaborer avec les équipes des clients pour soutenir le déploiement, la maintenance et l’optimisation des systèmes.
• Participer aux réunions de gestion des contrats clients en tant que support technique.
• Gérer et coordonner les fournisseurs et prestataires de services pour garantir un entretien efficace des équipements, une résolution rapide des pannes et le respect des accords de niveau de service.
• Garantir une pleine conformité avec toutes les exigences légales et réglementaires, respectant les normes du secteur et les politiques de l’organisation.
• Créer, mettre en œuvre et gérer les plans de reprise après sinistre et de continuité des activités.
• Rester informé des tendances et technologies du secteur pour améliorer l’efficacité et les performances.

Qualifications et expérience :

• Diplôme de premier cycle dans un domaine technique pertinent ou une alternative reconnue par l’industrie.
• Certifications telles que ITIL, CDCP, PMP ou autres certifications industrielles pertinentes (ex : Cisco, Microsoft).
• Plus de 5 ans d’expérience dans la gestion ou les opérations de Centres de Données, dont au moins 2 ans dans un rôle de gestion.

Compétences techniques :

• Niveau minimum C1 en anglais et français (oral et écrit).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word).
• Compréhension des principes généraux de conception des Centres de Données et des informations techniques.
• Familiarité avec les outils de gestion des actifs (CMMS).
• Connaissance des outils ITSM – Gestion des incidents et des changements.
• Expérience avérée en gestion de projets et en direction d’équipes interfonctionnelles.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à gérer des situations sous pression.
• Solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec la capacité d’interagir avec divers intervenants.

Compétences relationnelles :

• Leadership : Inspire et motive l’équipe pour atteindre l’excellence opérationnelle et les objectifs de l’organisation. Agit avec responsabilité et intégrité.
• Résolution de problèmes : Aborde les défis de manière proactive, identifie les causes profondes et met en œuvre des solutions efficaces.
• Attention aux détails : Garantit précision et rigueur dans la surveillance, les rapports et les tâches opérationnelles.
• Esprit d’équipe : Encourage la coopération et la communication ouverte entre les équipes et les départements.
• Adaptabilité : S’adapte rapidement aux évolutions technologiques, des processus et des besoins organisationnels.

Autres :

• L’employé doit réussir un contrôle de sécurité avant son embauche.
  

Ce poste est à temps plein, avec un salaire de base en fonction de l’expérience, mais qui sera très compétitif. Le poste est situé dans le sud de Paris, France, et comprend des déplacements professionnels occasionnels en fonction des besoins de l’entreprise.

Chez Salute, nous valorisons nos collaborateurs et nous sommes fiers d’offrir bien plus qu’un emploi, mais des opportunités de carrière exceptionnelles.
En plus de travailler au sein d’une équipe formidable et de percevoir un salaire compétitif, vous bénéficierez de formations de pointe destinées à améliorer vos compétences et soutenir votre développement futur. Pour les personnes ambitieuses et motivées, les possibilités sont infinies.

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